Betingelser

Velkommen til kundeservice hos fannysgranny.com

På denne side kan du finde alle de oplysninger, du kan have glæde af som kunde hos fannysgranny.com
Har du spørgsmål, du ikke kan finde svar på her, er du altid velkommen til at kontakte os via mail anette@fannysgranny.com eller på telefon 23 90 00 14 alle hverdage mellem 9 og 15.

Hos fannysgranny.com bestræber vi os på en hurtig levering. Alle ordrer afsendes så vidt muligt inden for 3-8 hverdage.

Vi er lagerførende i alle de varer, du finder på vores hjemmeside. Dog kan det forekomme, at enkelte varer er udsolgt og der vil være ekstra leveringstid. I så fald vil du blive kontaktet.

 

---

 

Forsendelser i Danmark: Alle pakker sendes via PostDanmark og du betaler altid kun 50,- DKK til dækning af porto, når du handler hos os. fannysgranny.com betaler den resterende del af, hvad det reelt koster at sende en pakke. Enkelte små forsendelser sendes som maxi-brev og vi nedjusterer naturligvis portoen til din fordel.

---

Alle priser er angivet i DKK og er inklusive 25% moms.

Betalingskort:
Hos fannysgranny.com kan du betale med Dankort og Visa/Dankort. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne afsendes fra fannysgranny.com.

Det er helt sikkert at handle med kort hos os, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Det er kun PBS der har adgang til data vedr. betalingen. Hverken fannysgranny.com eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles.

Fortrolighed: Hos fannysgranny.com er dine personlige kontaktoplysninger fortrolige og vi garanterer, at ingen andre vil få adgang til dem.

---

fannysgranny.com yder 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager varerne. Varerne skal returneres ubrugte, i original emballage og i samme stand som ved modtagelsen. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt refundere købsbeløbet til din konto. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Husk at vedlægge registrerings- og kontonummer til evt. bankoverførsel. Vedlæg så vidt muligt også en kopi af din faktura og husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at varen er sendt retur til os.

Køber du fx gaver i god tid er det heller ikke noget problem - vi sætter altid byttemærke på og er altid fleksible.

Returadressen er: fannysgranny.com, Frida & Co., Ingevej 13, 3060 Espergærde

---

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Du skal være opmærksom på, at der er tale om et håndlavet produkt, og der kan derfor forekomme mindre variationer i forhold til det i internetbutikken udstillede produkt.

---

Al billed- og tekstmateriale på www.fannysgranny.com er underlagt beskyttelse i henhold til Ophavretsloven og må ikke anvendes i strid hermed. Overtrædelse kan medføre krav om fogedforbud, såvel som krav om erstatning, vederlag og godtgørelse. Endvidere forbeholdes øvrige rettigheder i henhold til anden relevant immateriel lovgivning samt med rettigheder i henhold til markedsføringsloven.